FinBot AI
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Proteção de dados

Nosso compromisso com a LGPD

A Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — dá a você o controle sobre como seus dados pessoais são tratados. O FinBot AI segue essa lei à risca.

1. Compromisso com a LGPD

Como SaaS de controle financeiro que processa mensagens via WhatsApp, dados financeiros sensíveis e utiliza inteligência artificial, levamos a privacidade muito a sério. Todo o tratamento de dados pessoais no FinBot AI é orientado pelos princípios da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Coletamos apenas o que é estritamente necessário para o funcionamento do serviço, e usamos cada dado somente para a finalidade declarada na nossa Política de Privacidade.

2. Direitos do titular

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercê-los a qualquer momento, gratuitamente:

Acesso

Saber quais dados pessoais seus tratamos, com quem compartilhamos e por quanto tempo armazenamos.

Correção

Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados sobre você.

Exclusão

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina (JSON ou CSV).

Oposição

Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Revogação

Retirar a qualquer momento consentimentos previamente concedidos.

3. Como solicitar seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) com as seguintes informações:

  • Nome completo e e-mail cadastrados na conta;
  • Número de WhatsApp vinculado (se aplicável);
  • Descrição clara do direito que deseja exercer;
  • Documento de identificação (apenas quando necessário para confirmar sua identidade).

Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para validar que o pedido está sendo feito pelo próprio titular dos dados.

4. Canal de contato

  • E-mail do DPO: privacidade@finbotai.com.br
  • Assunto sugerido: “Solicitação LGPD — [seu nome]”
  • Atendimento: dias úteis, das 9h às 18h (BRT)

5. Tempo de resposta

  • Confirmação de recebimento: até 2 dias úteis;
  • Resposta definitiva: até 15 dias corridos a partir da solicitação, conforme art. 19 da LGPD;
  • Em casos complexos que demandem análise técnica adicional, podemos estender o prazo informando você previamente, com justificativa.

6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado é responsável por aceitar reclamações dos titulares, prestar esclarecimentos, orientar nossas equipes internas sobre boas práticas de privacidade e atuar como canal de comunicação entre o FinBot AI, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Reclamações à ANPD

Se entender que seus direitos não foram atendidos adequadamente pelo FinBot AI, você pode registrar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.

8. Incidentes de segurança

Caso ocorra qualquer incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD em prazo razoável, conforme exige a LGPD, descrevendo a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas para mitigar consequências.

9. Mais informações

Para detalhes completos sobre quais dados coletamos, com quem compartilhamos, bases legais e medidas de segurança, consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.